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微笑服務笑進南寧高速服務區

发布时间:2019-11-09 09:49:42

微笑服务“笑”进南宁高速服务区

广西南宁讯(张孟君)您好欢迎来到伶俐服务区一名司机刚把车开进柳南高速公路伶俐服务区,引导车辆的工作人员已迎上前微笑着问候6月4日,南宁高速公路创建三个微笑服务区示范点创建动员会在伶俐服务区举行,以该服务区为试点,南宁高速微笑服务将从收费站进一步延伸到服务区  微笑服务已打造成南宁高速公路的品牌,收费窗口那些笑容甜美的面孔,让许多外地人对南宁留下了美好的印象当天,在伶俐服务区活动启动仪式上,宣誓要用微笑服务迎接每一位司乘人员的,除了收费员,还有保安人员、保洁人员和高速路排障员注意到,高速路公司对保安和保洁员的文明服务标准定得非常细致例如,保安的文明服务标准就有站姿、坐姿、敬礼、服务用语四大块内容  南宁高速公路运营公司有关负责人介绍,三个微笑服务品牌具体指看得见的微笑、听得到的微笑、干得好的微笑,即通过开展真诚微笑传递爱、爱在服务区等主题活动,打造看得见的微笑;通过加强服务区安全文明建设,开展安全整治以及规范服务区工作人员服务,同时在服务区安装高音喇叭,为司乘人员提供温馨安全提醒服务等,打造听得到的微笑;通过应急服务站快速反应、安全维护、应急救援,为广大司乘提供快速救助服务,提供安畅的道路环境等,打造干得好的微笑